AI 챗봇 선택은 ‘누가 더 좋나’보다 내가 넣을 자료와 작업으로 판단하세요
Gemini와 ChatGPT는 계정·요금제·지역·시점에 따라 제공 기능이 달라질 수 있습니다. 따라서 특정 서비스를 항상 더 우수하다고 정하기보다, 본인이 실제로 할 작업과 데이터 민감도를 기준으로 확인하는 편이 안전합니다.
1. 먼저 입력할 데이터부터 분류하기
| 자료 | 연습에 사용 | 추가 확인 필요 |
|---|---|---|
| 가상 회의록 | 가능 | 없음 |
| 공개된 제품 설명 | 가능 | 출처·최신성 |
| 고객 이름·전화번호 | 실습에서는 제외 | 회사 정책·서비스 데이터 처리 조건 |
| 계약서·내부 보고서 | 실습에서는 제외 | 조직 승인·보안정책 |
2. 고유 실습: 익명 상담 메모 정리
아래는 실제 고객 정보가 아닌 가상 문장입니다.
상담 A: 토요일 수업 가능 여부 문의
상담 B: 결제 영수증 재발급 요청
상담 C: 수업 장소를 찾지 못해 위치 문의두 서비스에 동일하게 “문의 유형, 담당자가 확인할 정보, 답변 전 확인 사항” 세 칸으로 정리해 달라고 요청합니다. 없는 수업 시간이나 결제 상태를 만들어내면 오류로 기록합니다.
3. 계정에서 직접 확인할 다섯 항목
- 현재 사용 가능한 모델과 사용량 제한
- 파일·이미지 업로드 제공 여부
- 웹 검색 또는 외부 정보 연결이 실제로 활성화되어 있는지
- 대화·활동 데이터 관련 설정
- 팀 또는 공유 기능의 접근 권한 설정
버튼 이름과 세부 기능은 바뀔 수 있으므로 현재 화면과 공식 도움말을 기준으로 확인하세요.
4. 결과 평가표
| 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 사실 정확성 | 가상 원문과 한 줄씩 대조 |
| 형식 준수 | 요청한 열·목록이 빠지지 않았는지 확인 |
| 추측 억제 | 원문에 없는 날짜·금액을 만들었는지 확인 |
| 개인정보 설정 | 서비스 설정과 조직 정책을 직접 확인 |
기능 중심 비교는 이미지·파일·검색 직접 테스트, 업무·학습 사례는 업무·학습 AI 비교 실습에서 이어집니다.